Una conversación difícil es una conversación con una persona importante para nosotros, acerca de un tema importante para nosotros, en donde estamos en un dilema: tocamos el tema y arriesgamos la relación; no lo tocamos y seguimos sufriendo.
Todos tenemos conversaciones difíciles en nuestros diferentes entornos y tener unas recomendaciones para conducirlas en una forma más estructurada, es maravilloso.
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